Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
- Varmat että Nopeat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat sekä Kampanjat
- Tukipalvelun Standardi sekä Saavutettavuus
- Gaming Turvallisuus Meillä
Kattava Pelisortimentti Kaikenlaisille
Casoola tuottaa asiakkailleen ylitse 2000 slottia, joita ovat kehitetty yhdessä sektorin johtavien studioriden mukana. Tarjontamme kattaa kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, ning tuoreistamme sortimenttia alati ensiesitettävillä julkaisuilla. Luonamme jokainen pelaaja löytää itselleen kelvollisen pelielämyksen piittaamatta siitä, tavoittelevatko pelaajat thrilleriä, hauskuutta taikka suuria voittoja.
Kolikkopeliemme lisäksi annamme täyden valikoiman klassikkopelejä, joihin lukeutuvat rulettipeli, blackjackipeli ning bakarat eri variaatioineen. Live-kasinoosastomme tuo autenttisen kasinofiiliksen kotisohvallesi ammattimaisten krupieerien toimesta. Casoola sijoittaa tähän, ettei pelivalikoima pysyisi aina raikkaana sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat ja Sujuvat Maksuratkaisut
Tiedostamme rahansiirtojen tärkeyden pelikokemuksessa, tämän perusteella esitämme laajan sortimentin suojattuja maksuratkaisuja. Käyttäjämme pystyvät suorittaa talletuksia ja nostopyyntöjä kautta perinteisiä pankkikortteja, sähköisiä sekä pankkisiirtoja. Ketteryys tulisi yhtenä keskeisimmistä prioriteetistamme – suurin kotiutukset käsitellään 24 h sisällä nostoisen jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme oli kilpailukykyinen, mikä mahdollistaa pelailuun myös matalammilla panoksilla. Kaikki rahansiirrot suojataan SSL-teknologialla, joka tulee käytössäkin myös pankkitoiminnassa. Syötöt ilmestyvät pelaajan saldossa tien, mikä varmistaa moitteettoman pelaamisen ilman ylimääräisiä odotuksia.
Parhaat Maksutavat Käyttäjiemme Keskuudessa
- Trustly – nopea tilivetopankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – varmat pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller – tutut e-lompakot
- Paysafecard – prepaid yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset ning Kampanjat
Casoola huomioi molemmat ensikertaiset että vakioasiakkaansa runsaskätisesti. Aloituspakettiin kuuluu talletusbonus alkuvaiheen tallettamiselle sekä freespinnejä tietyissä hedelmäpeleissä. Bonusvaatimuksiin oli panostettu erityisen tarkkaavaisuutta, jotta ne säilyisivät mitä läpinäkyvät ja oikeudenmukaiset käyttäjillemme.
Vakioasiakkaillemme esitämme viikottain promootioita, joiden voit lunastaa lisähyötyjä, takaisinmaksua ja lisäksi hyötyjä. Uskollisuusohjelmamme etuuttaa aktiivista pelailua loyaltypisteillä, jotka pystyy konvertoida bonusvaluuttaan. Isännöimme lisäksi toistuvin turnauksia, joissa käyttäjät kisaavat keskenään herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x voittosumma |
| Viikottainen Cashback | Aina 10% miinuksista | 1x |
| Reload-bonus | 50% maksun | 35x |
Tukipalvelun Laatu sekä Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys oli liiketoimintamme pohja, jonka vuoksi tukipalvelumme tulee tavoitettavissa ympäri päivän. Joukkueemme koostuu osaavista ammattilaisista, joiden puhuvat hyvää oman ja hoitavat tiedusteluihin nopeasti. Annamme apua live-chatin kautta, joka tulee ketterin tapa saada neuvoa, sekä sähköpostin muodossa tarkempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme pitää myöskin perusteellisen Usein josta asiakkaat löytävät selvitykset taajimpiin ongelmiin. Uskomme proaktiiviseen tukipalveluun, siksi tavoittelemme selvittämään mahdolliset haasteet ennen jotta ne kehittyvät suuremmiksi pulmatilantteiksi. Mielipiteitä vastaanottamme avoimesti sekä edistämme tuotteitamme jatkuvasti tämän perusteella.
Asiakastuen Tavoitettavuustiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomen ning englanniksi
- Sähköposti: Vastausaika pienemmän 24 tunnin
- UKK-osio: Perusteelliset ohjeet taajimpiin ongelmiin
- Some- media: Päivitykset sekä apu myös kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Gaming Turvallisuus Meillä
Casoola operoi Maltalaisen lisenssihaltijan antamalla pelilupa, mikä tulee yksi tunnustetuimpien uhkapelialan instituutioista Euroopassa. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin toiminnallemme joulukuussa 2017, ja olimme siitä alkaen noudattaneet korkeimpia turvallisuus- ja vastuullisuusstandardeja. Tuo varmistettu tieto takaa, jotta operaatiomme tulee säännöllisesti lisensoitujen tahojen valvonnassa.
Hallittu pelaaminen oli palvelullemme ensisijaisen keskeistä. Tarjoamme asiakkaillemme monenlaisia apuvälineitä pelailun hallintaan, kuten syöttölimiitit, menetyslimiitit ja itsesulun. Kollaboraatiossa auktorisoitujen tahojen kuten GamCare ja Gambling Therapy yhteistyössä autamme käyttäjiä löytämään potentiaaliset peliriippuvuuden merkit ning tarjoamme neuvoa niiden käsittelyyn.
Henkilötietojen suojaus oli olennainen osa operaatioimme. Käytämme moderneja palomuureja sekä salaustekniikkaa varmistaaksemme, että jokainen arkaluonteiset informaatio säilyvät suojassa. Emme koskaan paljasta asiakkaiden tietoja muille toimijoille ilman nimenomaista suostumusta, sekä kunnioitamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Turvallisen Pelin Työkalut
Palvelumme antaa monipuoliset säädöt asiakastilin kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät asettaa vuorokauden, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoituksia maksumäärille, menetyksille ning peliajalle. Nämä limiitit astuvat samantien tai määritellyn aikajakson jälkeen, ning kyseisten rajoittaminen on mahdollista milloin tahansa. Rajojen höllentämiseen tarvitaan ajatteluaika, joka suojaakin äkkinäisiä päätöksiä vastaan.
Tarjoamme myös todellisuustarkistuksia, jotka notifioivat pelaajia menneen aikakauden ja kulutetun rahallisen summasta. Itsearviointitestimme neuvovat käyttäjiä tunnistamaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia realistisesti. Siinä asiakas huomaa olevan lepoa, tarjoamme kustomoitavia hengähdystaukoja, joiden voivat kestää vrk kuukausiin sekä jopa peruuttamattoman itsesulun.